K-01
选最短的、不会变的那一段
同一件事,第一次说和第三次说,用词一定不一样。但有些东西不会变:公司名、地名、订单号、人名。
“上次说的那个报价”里最容易命中原文的是“报价”两个字,不是“上次说的那个”。
FRAME 02 / 07 · 关键词
这套搜索只做一件事,而这一点决定了几乎所有成败。你以为自己在问“谁提过报价”,搜索框理解成“找到含『报价』这两个字的行”。所以你写的词跟原文差一个字,结果就是零,而不是“最接近的几条”。
目标只有一个:找到原文里最不可能被改写的那个词。
同一件事,第一次说和第三次说,用词一定不一样。但有些东西不会变:公司名、地名、订单号、人名。
“上次说的那个报价”里最容易命中原文的是“报价”两个字,不是“上次说的那个”。
数字、英文缩写、编号,这些东西几乎没有同义替换,也很少被打错。金额、日期、型号、车牌、单号,都是好词。
中文词组会被换写法,数字不会。
中文句号、逗号、空格都可能参与匹配,一旦带上,就把本来存在的一句话排除了。
想搜一段话,只取其中最独特的三四个字,其余全删掉。
在 WhatsApp 网页版里全局搜一个常用词,结果会多到没法用。先点进那个对话,再搜,结果通常只剩几条。
范围缩小这一步,比换关键词有效得多。
| 你输入的 | 原文写的 | 结果 | 为什么 |
|---|---|---|---|
| 价格 | 报价单已发 | 搜不到 | 近义词,不做语义匹配 |
| 张总 | 张建国 | 搜不到 | 称呼与全名对不上 |
| 会议室 | 3 楼那间 | 搜不到 | 指代不同,原文没出现这个词 |
| 3800 | 3,800 元 | 多半能 | 数字最稳,但标点可能干扰 |
| SF | 顺丰 | 搜不到 | 缩写与全称互不匹配 |
| 发票 | 发票抬头改一下 | 能 | 原词一致,最短且独特 |
英文单词有天然边界,中文没有。这在 WhatsApp 网页版的搜索里带来两个具体麻烦。
搜两个字的词,可能命中几百条无关内容;搜四五个字的词组,又可能因为原文少一个字而完全搜不到。
折中办法:三到四个字,选其中最不像日常用语的组合。
“微信发我”和“vx 发我”是同一件事,字符完全不同。这类差异搜索处理不了。
凡是可能被写成缩写、谐音、夹英文的表达,都要两种写法各试一次。
同样是没结果,原因不同,下一步也完全不同。
换词。想对方会怎么写,而不是你想怎么说。
这段内容从来没进过索引。只能翻,不能搜。